A teleconsultoria é uma consulta que trabalhadores da saúde fazem a profissionais especializados vinculados aos Núcleos Telessaúde com a finalidade de receber suporte à tomada de decisão clínico-assistencial ou relacionada ao processo de trabalho, coordenação e gestão de serviços. Ao receber a resposta a uma teleconsultoria, o profissional solicitante é convidado a avaliar sua qualidade e utilidade. O objetivo desde estudo é descrever os resultados do acompanhamento desta avaliação no segundo trimestre de 2017. No período analisado, foram avaliadas 45% das 3,539 teleconsultorias realizadas. Foram avaliadas negativamente 40 teleconsultorias solicitadas por 29 profissionais, para os quais foram feitas tentativas de contato. Foi possível conversar com 14 deles, que avaliaram 22 teleconsultorias. Os motivos alegados para as avaliações negativas foram: a resposta não auxiliou o profissional em sua conduta clínica; desacordo com o fluxo de encaminhamento; avaliações preenchidas com erro; gostaria de ter tido retorno no mesmo dia sobre a solicitação; falha na comunicação e incompreensão do teleconsultor quanto à dúvida; não se recordou o porquê da avaliação negativa. Embora o percentual de teleconsultorias avaliadas ainda seja baixo, a maioria (97,4%) dos profissionais que avaliou o serviço de Teleconsultoria mostrou-se satisfeita com o apoio recebido.